Ochrana osobných údajov
Účinné od: 1.1.2026
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo ich spracúvame, ako dlho ich uchovávame a aké práva v súvislosti s nimi máte.
1. Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
melon media s.r.o. Popradská 17, 064 01 Stará Ľubovňa, Slovenská republika IČO: 47168528 Zapísaná v Obchodnom registri Okr. súd Prešov, odd. Sro, vl. č. 28068/P
E-mail: postar@melonberries.sk Telefón: +421 902 101 234 Web: www.melonberries.sk
Značku Melonberries prevádzkuje spoločnosť melon media s.r.o.
V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na postar@melonberries.sk alebo písomne na adrese sídla.
Nemáme určenú zodpovednú osobu (DPO), keďže nám túto povinnosť právne predpisy neukladajú.
2. Aké údaje spracúvame a na aký účel
2.1 Kontaktovanie cez formulár na webe alebo e-mailom
Údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, názov firmy, obsah vašej správy.
Účel: odpovedať na váš dopyt, pripraviť ponuku, dohodnúť konzultáciu.
Právny základ: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — vybaviť dopyt, ktorý ste nám sami poslali. Ak dopyt smeruje k uzavretiu zmluvy, ide o predzmluvné vzťahy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchovávania: 3 roky od poslednej komunikácie. Ak z dopytu vznikne zmluvný vzťah, riadime sa lehotami podľa bodu 2.3.
2.2 Formulár v reklame na Facebooku a Instagrame (Meta Lead Ads)
Ak vyplníte kontaktný formulár priamo v našej reklame na Facebooku alebo Instagrame, získame údaje, ktoré ste vo formulári uviedli.
Údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, názov firmy a odpovede na otázky vo formulári (napríklad o akú službu máte záujem).
Účel: kontaktovať vás s ponukou bezplatnej konzultácie a odpovedať na váš záujem o naše služby.
Právny základ: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý udeľujete odoslaním formulára. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať na postar@melonberries.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Doba uchovávania: 2 roky od vyplnenia formulára, alebo do odvolania súhlasu.
Údaje z formulára nám sprístupňuje spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited. Na spracovanie údajov spoločnosťou Meta pred ich odovzdaním nám sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Meta.
2.3 Poskytovanie našich služieb klientom
Údaje: identifikačné a fakturačné údaje, kontaktné údaje zodpovedných osôb, údaje potrebné na dodanie služby.
Účel: uzavretie a plnenie zmluvy, fakturácia, vedenie účtovníctva.
Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (najmä zákon o účtovníctve a daňové predpisy).
Doba uchovávania: po dobu trvania zmluvy a následne 10 rokov, ako to vyžadujú účtovné a daňové predpisy.
2.4 Návšteva nášho webu
Pri návšteve webu spracúvame technické údaje, ako je IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, navštívené stránky a čas návštevy.
Účel: zabezpečiť fungovanie a bezpečnosť webu, merať jeho návštevnosť.
Právny základ: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR pri technicky nevyhnutných údajoch. Pri analytických a marketingových nástrojoch váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Podrobnosti nájdete v časti o súboroch cookie.
3. Komu údaje sprístupňujeme
Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely a nepredávame ich.
Sprístupňujeme ich len subjektom, ktoré pre nás zabezpečujú služby, a to v rozsahu nevyhnutnom na ich poskytnutie:
- poskytovateľ webhostingu a správy webu,
- poskytovateľ e-mailových služieb,
- účtovná kancelária,
- Meta Platforms Ireland Limited — pri reklamných formulároch podľa bodu 2.2.
Údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Prenos mimo EÚ: niektorí poskytovatelia môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade je prenos zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou alebo iným mechanizmom podľa kapitoly V GDPR.
4. Súbory cookie
Na našom webe používame súbory cookie.
Nevyhnutné cookie zabezpečujú základné fungovanie webu. Bez nich by web nefungoval správne, preto sa používajú bez vášho súhlasu.
Analytické a marketingové cookie používame len s vaším súhlasom. Slúžia na meranie návštevnosti a na zobrazovanie relevantnej reklamy. Súhlas udeľujete v lište, ktorá sa zobrazí pri prvej návšteve, a kedykoľvek ho môžete zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookie.
Cookie môžete tiež spravovať alebo vymazať priamo v nastaveniach svojho prehliadača.
konkrétny zoznam nástrojov, ktoré na webe bežia — Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar.
5. Vaše práva
V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte tieto práva:
Právo na prístup — môžete si vyžiadať potvrdenie, či o vás spracúvame údaje, a kópiu týchto údajov.
Právo na opravu — ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, môžete žiadať ich opravu alebo doplnenie.
Právo na vymazanie — v prípadoch podľa čl. 17 GDPR môžete žiadať vymazanie svojich údajov.
Právo na obmedzenie spracúvania — v prípadoch podľa čl. 18 GDPR môžete žiadať, aby sme s vašimi údajmi dočasne nepracovali.
Právo na prenosnosť — údaje, ktoré ste nám poskytli na základe súhlasu alebo zmluvy, vám môžeme odovzdať v strojovo čitateľnom formáte alebo ich preniesť inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať — proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu môžete kedykoľvek namietať. Proti priamemu marketingu môžete namietať vždy a bez uvedenia dôvodu.
Právo odvolať súhlas — ak spracovávame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Svoje práva si uplatníte na postar@melonberries.sk alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme vám do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. V zložitejších prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť o dva mesiace, o čom vás budeme informovať.
Právo podať sťažnosť: ak sa domnievate, že spracovaním vašich údajov porušujeme právne predpisy, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 www.dataprotection.gov.sk
6. Zabezpečenie údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením či zneužitím. Prístup k údajom majú len osoby, ktoré ho potrebujú na výkon svojej práce, a sú viazané mlčanlivosťou.
7. Automatizované rozhodovanie
Pri spracúvaní vašich údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvnilo.
8. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene našich služieb alebo právnych predpisov. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.